INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO EU N. 679/2016
Informativa ai sensi del Regolamento EU n. 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito “GDPR”)
Titolare del trattamento
Titolare del trattamento è FORDREAMER SOLUTION SRLS (di seguito “Società” o “Titolare”) con sede in Milano, Via Perugino 9. Il Titolare può essere contattato mediante PEC o e-mail agli indirizzi info@fordreamersolution.com oppure telefonicamente al seguente numero fordreamersolutionsrls@pec.it. La presente informativa si applica per i dati personali raccolti da questo sito. Non si riferisce ai siti di altri fornitori ai quali è possibile accedere da questo sito, i quali applicano le proprie regole. Si prega di leggere attentamente questa informativa prima di utilizzare il sito web in quanto attraverso essa ti informiamo, tra le altre cose, sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali e utilizziamo i cookie.
Dati raccolti
Raccogliamo i tuoi dati personali per fornire e migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi.
Di seguito sono elencate le categorie di dati che raccogliamo:
Dati che ci fornisci direttamente: riceviamo e conserviamo qualsiasi dato che ci fornisci in relazione ai servizi forniti.
Ci fornisci i tuoi dati quando:
- cerchi prodotti o servizi;
- effettui un ordine per acquistare prodotti o servizi tramite il sito;
- scarichi, visualizzi o utilizzi contenuti su un dispositivo o attraverso un servizio o un’applicazione; scarichi o utilizzi un’applicazione su un dispositivo;
- fornisci dati e informazioni sul tuo account, sul tuo account sviluppatore o qualsiasi altro account che mettiamo a tua disposizione per sviluppare o offrire programmi software, beni o servizi a clienti della Società;
- aggiungi i tuoi contatti o configuri le tue impostazioni, fornisci autorizzazioni per accedere a dati o interagisci con il tuo dispositivo;
- offri i tuoi prodotti o servizi sul sito o attraverso il nostro sito;
- comunichi con noi per telefono, e-mail o in altro modo;
- compili un questionario, una richiesta di aiuto o un modulo di partecipazione a una manifestazione a premi;
- carichi immagini, video o altri file sul sito;
- partecipi alle funzionalità della community; pubblichi e valuti, invii giudizi e recensioni.
Agendo come sopra potresti fornirci i seguenti dati: il tuo nome; il tuo indirizzo e il tuo numero di telefono; le informazioni relative al pagamento; la tua età; le informazioni relative alla tua posizione; i nominativi dei destinatari degli ordini (con indirizzi e numeri di telefono); gli indirizzi e-mail dei tuoi amici e di altre persone; i contenuti di recensioni e di e-mail inviate a noi; la descrizione personale e la fotografia contenute nella sezione del profilo; le informazioni e i documenti relativi all’identità e al tuo status; le informazioni di carattere societario e finanziario; le informazioni relative alla tua affidabilità creditizia; il numero di partita IVA; i file di log e configurazioni del dispositivo, comprese le credenziali del Wi-Fi, se scegli di sincronizzarli automaticamente con gli altri dispositivi da te posseduti.
Puoi scegliere di non fornire alcuni dati ma, in tal caso, potresti non essere in grado di usufruire di molti dei nostri servizi.
Dati che vengono raccolti automaticamente: quando utilizzi i nostri servizi riceviamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati come, ad esempio, le informazioni relative al tuo utilizzo di essi, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili. Come molti altri siti web, utilizziamo i “cookie” e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono al nostro sito.
I dati raccolti possono essere:
- l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere a Internet il tuo computer o altri dispositivi;
- il login, l’indirizzo e-mail e le password;
- le informazioni sul computer, sul dispositivo e sulla connessione, quali le applicazioni del dispositivo o il tipo e la versione di browser, i tipi e le versioni di “browser plug-in”, il sistema operativo o il fuso orario impostato;
- la posizione del tuo dispositivo o del tuo computer;
- le informazioni relative alla tua interazione con i contenuti, quali il download di contenuti, lo streaming e i dettagli di riproduzione, inclusa la durata e il numero di streaming e download simultanei e i dettagli di rete per lo streaming e la qualità del download, comprese le informazioni sul fornitore di servizi Internet;
- le metriche dei dispositivi, ad esempio quando un dispositivo è in uso, l’utilizzo di applicazioni, i dati di connettività ed eventuali errori o esiti negativi;
- le preferenze delle impostazioni e le informazioni di backup, la posizione del dispositivo che esegue un’applicazione, le informazioni sulle immagini e i file caricati (ad esempio, nome del file, date, orari e cartella dove sono salvate le immagini);
- la cronologia degli acquisiti e dell’utilizzo dei contenuti, dati che talvolta combiniamo con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali “I più venduti”;
- il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti e/o i contenuti che hai visualizzato o cercato; i tempi di caricamento della pagina, gli errori di download e le informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine);
- i numeri di telefono utilizzati per chiamare il numero del nostro servizio clienti.
Possiamo anche utilizzare identificatori di dispositivi, cookie e altre tecnologie su dispositivi, applicazioni e sulle nostre pagine web per raccogliere informazioni sulla navigazione, l’utilizzo o altre informazioni tecniche per finalità di prevenzione di frodi.
Dati ricevuti da altre fonti: potremmo ricevere informazioni che ti riguardano da altre fonti. quali, ad esempio:
- risultati di ricerche e link, inclusi gli annunci a pagamento;
- i dati relativi alla affidabilità creditizia provenienti da centrali rischi che utilizziamo per prevenire ed accertare frodi e offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti.
Finalità del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i servizi forniti dalla nostra Società ai nostri clienti offerti attraverso il sito (di seguito, i “Servizi”). Queste finalità comprendono:
- Acquisto e consegna di prodotti e servizi.Utilizziamo i tuoi dati personali per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare con te relativamente ai tuoi ordini, ai prodotti, ai servizi e alle offerte promozionali.
- Fornire e migliorare i Servizi e risolvere eventuali problematiche ad essi connesse. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l’utilizzo e l’efficienza dei Servizi prestati.
- Suggerimenti e personalizzazione.Utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi offerti.
- Adempiere ad obblighi di legge.In alcuni casi abbiamo per legge l’obbligo di raccogliere e trattare i tuoi dati personali. Ad esempio, raccogliamo dai venditori terzi informazioni relative alla loro sede e al loro conto corrente bancario per fini identificativi e per altre finalità.
- Comunicare con te.Utilizziamo i tuoi dati personali per comunicare con te relativamente ai Servizi attraverso diversi canali (ad esempio, via telefono, e-mail e chat).
- Pubblicità.Utilizziamo i tuoi dati personali per mostrarti pubblicità definita in base agli interessi in relazione a funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti.
- Prevenzione di frodi e rischi relativi al credito.Trattiamo dati personali anche per prevenire e accertare frodi e abusi al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti. Potremmo anche utilizzare indici di affidabilità creditizia per valutare e gestire i rischi relativi al credito.
- Finalità per le quali chiediamo il tuo consenso.Potremmo inoltre chiedere il tuo consenso per trattare i tuoi dati personali per specifiche finalità che ti comunicheremo. Quando acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra per una specifica finalità, potrai revocare il tuo consenso in qualsiasi momento e, in tal caso, cesseremo di trattare i tuoi dati per tale finalità.
Le finalità del trattamento dei dati sono volte all’erogazione dei servizi di promozione e comunicazione del brand, organizzazione di eventi, campagne pubblicitarie, lancio di prodotti, campagne social, pubblicità e marketing, attività di ufficio stampa.
I dati non verranno trattati, né divulgati, né utilizzati, né conservati per altri fini se non quelli inerenti i processi aziendali di riferimento ed i servizi erogati.
Diritti dell’Utente
Il Regolamento (UE) 27/04/2016, n. 679 conferisce agli interessati la possibilità di esercitare specifici diritti:
- il diritto di accesso (articolo 15), ossia la possibilità di accedere a tutte le informazioni di carattere personale che li riguardano,
- il diritto di rettifica (articolo 16), ossia la possibilità di ottenere l’aggiornamento di dati personali inesatti senza giustificato ritardo,
- il diritto all’oblio (articolo 17), ossia la possibilità di cancellare dati personali,
- il diritto di limitazione di trattamento (articolo 18),
- il diritto alla portabilità dei dati (articolo 20), ossia la possibilità di ottenere in un formato interoperabile i propri dati e , ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell’utente, su un contratto di cui l’utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse,
- il diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento (articolo 7),
- il diritto di proporre reclamo al Garante in caso di violazione nel trattamento dei dati (articolo 77) o il diritto di proporre ricorso giurisdizionale in caso di trattamento illecito dei dati (articolo 78),
- il diritto di opporsi in ogni momento al trattamento per invio di comunicazioni commerciali, richiedendo espressamente la cancellazione del proprio nominativo dall’elenco.
L’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
- una raccomandata a.r. alla sede del Titolare sopra indicata;
- una e-mail all’indirizzo mail sopra indicato.
In caso di minori di 14 anni, i diritti possono essere esercitati da chi ne ha la responsabilità genitoriale.
Protezione dei dati / Destinatari
Trattiamo i dati personali raccolti su questo sito come riservati, conformemente alle disposizioni di legge sulla protezione dei dati e alla presente informativa.
I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo a terzi i dati personali dei nostri clienti.
I dati saranno resi accessibili per le finalità sopra descritte a:
- dipendenti, collaboratori, affiliati e franchisee del Titolare o a società controllate e/o collegate nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema, ai fini dell’adempimento delle mansioni loro attribuite;
- a società terze o altri soggetti (imprese di assicurazione, istituti bancari, di credito e assicurativi; società specializzate nel recupero crediti; società specializzate nella gestione di informazioni commerciali o relative al credito, ovvero di promozione pubblicitaria; altre società contrattualmente legate alla Società, subfornitori, subappaltatori e/o intermediari finanziari, Studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza nei confronti delle nostre Società nonché banche, centri elaborazione dati, di registrazione ed elaborazione contabile, a soggetti pubblici, per la concessione di contributi e ausili di qualsiasi genere connessi alla prestazione dei servizi.) che svolgono attività su incarico e per ordine del Titolare, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento;
- soggetti che elaborano i dati in esecuzione di specifici obblighi contrattuali e di legge;
- autorità giudiziarie o amministrative, per l’adempimento degli obblighi di legge.
Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per nostro conto. Ad esempio, per evadere ordini di servizi, inviare posta cartacea ed e-mail, rimuovere le informazioni ricorrenti dalle liste clienti, analizzare dati, fornire assistenza marketing, fornire risultati di ricerche e link (inclusi annunci e link a pagamento), processare pagamenti, trasmettere contenuti, calcolare rischi relativi al credito e fornire servizi di assistenza clienti. Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per scopi ulteriori. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Trasferimenti di azienda: Qualora la nostra Società o, sostanzialmente, il suo patrimonio aziendale venissero acquisiti da terzi, i dati personali relativi alla clientela rientrerebbero naturalmente tra i beni trasferiti. In tal caso, i dati saranno trattati in conformità a questa informativa e al GDPR ed in ogni caso, anche attraverso il sito e/o ai tuoi indirizzi mail, sarà inviata opportuna informativa.
Comunicazione a terzi: Comunichiamo dati relativi all’account e altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni Generali di serviz e altri accordi; o per tutelare i diritti, il patrimonio nonché la sicurezza della nostra Società, dei nostri utenti o di altri soggetti. Quanto sopra ricomprende lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio relativo al credito.
In casi diversi da quelli sopra elencati sarai informato ogni qualvolta i tuoi dati personali siano condivisi con terzi e avrai la possibilità di scegliere se consentire o meno tale comunicazione a terzi.
Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Non è previsto il trasferimento in paesi extra-UE dei dati personali raccolti. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
La conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per consentirti di utilizzare in modo continuativo i Servizi per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge ad esempio a fini fiscali e contabili o come altrimenti a te comunicato.
Ad esempio, conserviamo la cronologia delle transazioni in modo che tu possa esaminare gli acquisti effettuati (e ripetere gli ordini se lo desideri) e a quali indirizzi hai chiesto che venissero spediti gli ordini, nonché per migliorare l’adeguatezza dei prodotti e dei contenuti che consigliamo. La conservazione dei dati è legata alle esigenze dei processi aziendali di riferimento ed ai servizi erogati nel rispetto dei provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Comunicazioni relative ai sistemi informatici
I dati personali verranno trattati con strumenti informatici/telematici per fornire i servizi di invio di newsletter ed elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato anonime. L’informativa è da ritenersi valida solo per questo sito e non per gli altri consultabili con rinvio tramite link con siti di terze parti.
Tale informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 adottata dalle Autorità Europee per individuare i requisiti per la raccolta dei dati personali online con modalità, tempi, e natura dei dati che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. Ulteriore finalità del trattamento, nel caso specifico, è la corretta navigazione sul sito.
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